Η ΕΥΔΑΠ είναι σήμερα μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες ύδρευσης και αποχέτευσης στην Ευρώπη και κατατάσσεται ανάμεσα στις μεγαλύτερες εμπορικές και βιομηχανικές εταιρείες στην Ελλάδα, έχοντας υλοποιήσει άλματα προόδου την τελευταία δεκαετία και αποκομίζοντας βραβεία και διακρίσεις σε εθνικό και διεθνές επίπεδο. Η μεγαλύτερη εταιρεία στην Ελλάδα που δραστηριοποιείται στη διανομή και τη διαχείριση ύδατος και στην παροχή υπηρεσιών αποχέτευσης και επεξεργασίας λυμάτων αναπτύσσεται συνεχώς με επίκεντρο την έρευνα και τις νέες τεχνολογίες, αλλάζοντας σταδιακά σε μια σύγχρονη επιχείρηση δημοσίου συμφέροντος που ενσωμα- τώνει όλες τις νέες τάσεις της ψηφιακής οικονομίας.
Από την εισαγωγή της στην κύρια αγορά του Χρηματιστηρίου Αθηνών τον Ιανουάριο του 2000, η ΕΥΔΑΠ ΑΕ (Εταιρεία Ύδρευσης και Αποχέτευσης Πρωτεύουσας), σχεδόν δύο δεκαετίες μετά την ίδρυσή της (από τη συγχώνευση της Ανωνύμου Ελληνικής Εταιρείας Υδάτων των Πόλεων Αθηνών – Πειραιώς και του Οργανισμού Αποχετεύσεως Πρωτευούσης), επενδύει δεκάδες εκατομμύρια ετησίως σε έρευνα, ανάπτυξη υποδομών και σε τεχνολογία, καλύπτοντας πλέον τις ανάγκες άνω του 40% του συνολικού πληθυσμού της χώρας.
Σταθμός στην ιστορία της ΕΥΔΑΠ θεωρείται η δημιουργία της Υπηρεσίας Έρευνας και Ανάπτυξης (R&D) το 2011, με κύριο σκοπό την ανάπτυξη και τη διάδοση της τεχνογνωσίας και της καινοτομίας, η οποία στεγάζεται στο Κέντρο Ερευνητικών Εφαρμογών Υγειονομικής Τεχνολογίας (ΚΕΡΕΦΥΤ) στη Μεταμόρφωση Αττικής. Επιπλέον, την τελευταία τριετία η ΕΥΔΑΠ πραγματοποιεί σημαντικές επενδύσεις στην αναπτυξιακή στρατηγική και στον εκσυγχρονισμό των λειτουργιών της, θέτοντας ως προτεραιότητα τον ψηφιακό μετασχηματισμό. Μόνο τη διετία 2017-2018 η διοίκηση της ΕΥΔΑΠ προώθησε ένα επενδυτικό πρόγραμμα ύψους 400 εκατ. ευρώ, πέρυσι σχεδίασε επενδύσεις 600 εκατ. ευρώ σε έργα στην Ανατολική Αττική που αφορούν στην κατασκευή νέων δικτύων αποχέτευσης, ενώ το επενδυτικό πλάνο για την ερχόμενη 10ετία της ΕΥΔΑΠ αγγίζει το ένα δισ. ευρώ!
Το 2018 τέθηκε σε εφαρμογή το «e-ΕΥΔΑΠ», το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΕΥΔΑΠ, για την παροχή ηλεκτρονικών εφαρμογών και ψηφιακών δυνατοτήτων στους πελάτες της, όπως ο ηλεκτρονικός λογαριασμός «e-bill», για την έκδοση λογαριασμού σε ηλεκτρονική μορφή, και η δυνατότητα απευθείας πληρωμών μέσω της εταιρικής ιστοσελίδας (www.eydap.gr).
Το πρόγραμμα ψηφιακού μετασχηματισμού της επιχείρησης επιταχύνθηκε ακόμα περισσότερο μέσα στο 2020 εξαιτίας της πανδημίας, με την υλοποίηση ενός έργου ασφαλούς τηλεργασίας μεγάλης κλίμακας με βάση την ολοκληρωμένη λύση Windows Virtual Desk- top. Έτσι τον περασμένο Ιούνιο η ΕΥΔΑΠ απέκτησε ένα νέο περιβάλλον με λειτουργικότητες τηλεργασίας, με αυξημένα επίπεδα ασφάλειας (Multi Factor Authentication), αναβαθμισμένη διατήρηση απορρήτου δεδομένων και πιστοποιημένα επίπεδα κανονιστικής συμμόρφωσης (compliance), που συνθέτουν ένα πλήρως παραγωγικό και εκσυγχρονισμένο περιβάλλον εξ αποστάσεως εργασίας (workplace), που αυξάνει την παραγωγικότητα, την ασφάλεια των εργαζομένων και την ποιότητα εξυπηρέτησης πελατών. Αν και δεν έχει ολοκληρωθεί ο σχεδιαζόμενος εκσυγχρονισμός της εταιρείας, η ΕΥΔΑΠ τα τελευταία 10 χρόνια έχει συγκεντρώσει πλήθος βραβείων και διακρίσεων: από το βραβείο για την «Καλύτερη χρήση τεχνολογίας στην εξυπηρέτηση πελατών» του Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) το 2010 και το επιχειρηματικό βραβείο «Καλύτερη Εταιρεία του Δημοσίου» το 2011 μέχρι τα τρία βραβεία στην τελετή απονομής των Impact Business IT Excellence Awards 2019. Πέρυσι κέρδισε το χρυσό βραβείο στην κατηγορία
«Continuous Business Improvement» για το έργο Διοικητικού Εκσυγχρονισμού, το αργυρό βραβείο στην κατηγορία «Ενοποίηση Συστημάτων» και το χάλκινο βραβείο στην κατηγορία «Big Data» για το έργο Ψηφιακής Διακυβέρνησης Δεδομένων.
Είχε προηγηθεί το 2018 το 2ο βραβείο στην κατηγορία «Βραβείο Καλύτερης Εταιρείας του Δημοσίου» στην εκδήλωση «Επιχειρηματικά Βραβεία 2018» και η απονομή της διάκρισης Αριστείας «Committed to Excellence-2 Star» από τον Ευρωπαϊκό Οργανισμό Ποιότητας (EFQM), που αξιολογεί τους οργανισμούς στην πορεία τους προς την επιχειρηματική αριστεία. Έτσι, η ΕΥΔΑΠ έγινε η πρώτη εταιρεία του δημόσιου τομέα στην Ελλάδα που απέσπασε τη συγκεκριμένη διάκριση.
